Esta política explica qué datos personales tratamos cuando visitas reonoa.com o nos escribes, y cuál es nuestro papel cuando un negocio usa Reonoa para atender sus llamadas.
Responsable del tratamiento
| Dato | Detalle |
|---|---|
| Denominación social | BAUBER.XYZ SL |
| CIF | B93944700 |
| Datos registrales | Tomo / Sección 8, Hoja Registral B-662478, Inscripción 1 |
| Domicilio | Rambla Poblenou 38, 08005 Barcelona, España |
| Contacto para asuntos de privacidad | victor@bauber.xyz |
Cuando visitas el sitio web
Cookies y almacenamiento local
Este sitio solo usa las cookies y el almacenamiento local estrictamente necesarios para funcionar; no usa cookies de análisis, de publicidad ni de redes sociales, y no carga scripts ni fuentes de terceros.
Las cookies necesarias son propias y técnicas, y están exentas de consentimiento (art. 22.2 LSSI). Por eso no se pueden desactivar, y en el panel de cookies aparecen siempre activas. Cada una se crea solo cuando haces aquello para lo que sirve:
| Cookie | Para qué sirve | Cuánto dura |
|---|---|---|
__Host-sap13ns (sesión) |
Mantiene abierta la sesión de quien administra el sitio. Los visitantes no la reciben. | Hasta que se cierra la sesión, y 14 días como máximo. |
sap13ns_flash (aviso) |
Lleva un mensaje breve, como «Guardado», de una página a la siguiente en el panel de administración. | 2 minutos como máximo. |
sap_pform (resultado de formulario) |
Después de enviar un formulario, te muestra el resultado y, si ha habido un error, vuelve a rellenar lo que escribiste. Su contenido va cifrado. | 5 minutos como máximo. |
sap13ns-lang (idioma) |
Recuerda el idioma que eliges en el menú de idiomas. Se crea solo cuando eliges uno. | 1 año. |
sap13ns-theme (modo claro u oscuro) |
Recuerda el modo que eliges con el botón. Se crea solo cuando lo pulsas. | 1 año. |
En el almacenamiento local de tu navegador guardamos el modo claro u oscuro que eliges (themeMode) y tu elección sobre cookies (sap13ns-consent, durante 6 meses). Nada de eso nos llega. Puedes revisar tu elección en cualquier momento desde el enlace «Cookies» al pie de cada página.
Analítica sin cookies
Contamos las visitas de forma agregada y por días (páginas vistas, visitantes únicos, sitio de procedencia, navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo, idioma y país) sin cookies y sin crear un perfil sobre ti. Para contar los visitantes únicos, tu dirección IP y tu navegador se combinan con un valor aleatorio que solo vive en memoria y cambia cada día, así que las visitas no pueden relacionarse de un día a otro. Nunca se guardan direcciones IP ni identificadores de visitante. Los totales diarios no contienen datos personales y se eliminan a los dos años.
Registros del servidor
Nuestro servidor registra información técnica de las peticiones (dirección IP, fecha y hora, página solicitada y navegador) para mantener la seguridad del servicio e investigar abusos. Estos registros se conservan durante un periodo breve y después se eliminan.
Cuando nos escribes
Si nos escribes para pedir una demostración o hacernos una consulta, tratamos tu nombre, tu dirección de correo, el nombre de tu negocio y lo que nos cuentes en el mensaje, para responderte y, si te interesa, preparar la demostración. No usamos esos datos para otra cosa ni te enviamos publicidad sin tu consentimiento.
Cuando un negocio usa Reonoa
Cuando un negocio contrata Reonoa para atender sus llamadas, el responsable del tratamiento de los datos de las personas que llaman es ese negocio, y BAUBER.XYZ SL actúa como su encargado del tratamiento: tratamos esos datos por su cuenta, solo para prestar el servicio, según el contrato de encargo que firmamos con cada cliente. Si has llamado a un negocio atendido por Reonoa, dirígete a ese negocio para ejercer tus derechos; si nos escribes a nosotros, le trasladaremos tu petición.
Así cuida Reonoa esos datos:
- No graba el audio de las llamadas. Se guarda la transcripción de la conversación, cifrada, para que el negocio vea qué se dijo y qué cambió en su agenda.
- No copia las fichas. La ficha de la persona sigue en la agenda del negocio. Reonoa guarda solo una referencia; el documento de identidad y el nombre que da quien llama se guardan en una sesión cifrada que caduca.
- Cifra lo que guarda. Las conversaciones, los ajustes y las credenciales se guardan cifrados (AES-256-GCM).
- Cada negocio solo ve lo suyo. Cada usuario del portal accede únicamente a los datos de su propio negocio.
- Llamadas salientes con consentimiento. Solo se llama a quien ha dado su consentimiento al negocio, entre las 09:00 y las 20:00, y se respetan las bajas.
Las condiciones de ese tratamiento, incluidos los proveedores que intervienen como subencargados, se recogen en el contrato de encargo del tratamiento.
Bases jurídicas
- Interés legítimo: para mantener seguro el sitio web, prevenir abusos y elaborar estadísticas agregadas sin datos personales.
- Medidas precontractuales a petición tuya: para responder a tu solicitud de demostración o a tu consulta.
- Ejecución de un contrato y obligación legal: para prestar el servicio a nuestros clientes, facturarlo y conservar los registros que exige la ley.
- Consentimiento: cuando lo pedimos. Puedes retirarlo en cualquier momento.
Plazos de conservación
- Mensajes y solicitudes de demostración: el tiempo necesario para atenderlos y, si no llegamos a contratar, un año como máximo.
- Analítica: totales diarios sin datos personales, durante dos años.
- Registros del servidor: un periodo breve, tras el cual se eliminan.
- Datos tratados por cuenta de un negocio cliente: los que fije el contrato de encargo; al terminar el servicio se devuelven o se eliminan.
Destinatarios
No vendemos datos personales ni los cedemos con fines publicitarios. Solo los compartimos con los proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, como nuestros proveedores de alojamiento y de correo electrónico, con los correspondientes contratos de encargo del tratamiento, y con las autoridades cuando la ley lo exige.
Tus derechos
Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento, a la portabilidad, a oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo y a retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte al tratamiento anterior.
Para ejercer cualquiera de ellos, escribe a victor@bauber.xyz. Te responderemos en el plazo de un mes. Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, también puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página.
Última actualización: 12 de noviembre de 2026.